현대차증권은 디지털 업무 환경 구축의 일환으로 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation)를 도입한 후 5년 만에 연간 약 7000시간의 업무시간 절감 효과를 거뒀다.

RPA는 높은 빈도로 발생하는 단순·반복 업무를 로봇 소프트웨어로 자동화해 빠르고 정확하게 처리하는 솔루션이다.

예를 들어 리테일 부문에서는 매일 발생하는 고객의 권리 공지 업무나 해외 주식 실적 일보 작성 업무, 리서치 부문에서 데일리 상품 가격 업데이트 업무 같은 경우가 RPA 처리로 인한 업무 생산성 향상을 기대할 수 있는 분야다.

현대차증권은 지난 2019년 RPA 파일럿을 시작으로 매년 새로운 프로젝트를 기획, RPA 업무 자동화 사업을 진행하고 있다.

지난 2021년부터 진행된 이번 프로젝트를 통해 기존 유인봇(사람이 PC에서 직접 실행)체계 시스템을 무인봇 시스템으로 업그레이드했으며 로봇팀장 등의 신규 기능 등을 통해 효율성을 높이는 데 주력했다.

또한 사내 그룹웨어에 RPA 관련 정보를 공유하고 RPA 업무 개발을 자발적으로 신청할 수 있는 카테고리를 활성화했다. 이로 인해 RPA 적합 과제 발굴을 넘어 임직원의 RPA에 대한 이해도 향상 및 RPA 친화적인 환경 구축을 가능하게 했다.

현대차증권 관계자는 "RPA 도입, 확산, 고도화 단계를 거치며 연간 7000시간 업무 시간 절감과 같은 고무적인 성과를 거두게 됐다"며 "향후 업무 자동화뿐만 아니라 데이터 보안, 인공지능(AI) 기반 빅데이터 관리 등 최신 기술을 접목해 적용 분야를 넓혀 나가 임직원 업무 생산성 향상을 도모하겠다"고 말했다.