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'이현준'의 전체기사

오피니언 [현직 공무원 칼럼] 생활 속 건강관리

[공무원저널 = 이현준] 수험생활을 하다보면 자칫 건강관리에 소홀해지기 쉽다. 필자도 수험생활 당시 불규칙한 식사 등으로 인해 체중도 많이 늘어나고 건강도 나빠졌다. 물론 합격이 그런 부분을 충분히 상쇄해줄 수 있다고 생각했지만 지금 보면 참 어리석은 생각이었던 것 같다. 수험생활을 하면서도 영리하게(Smart) 자기 건강관리를 할 수 있음에도 게으름과 귀찮음이 무지함과 찰떡궁합을 이뤄 수험생활과 합격이라는 그럴듯한 포장으로 꾸며져 자기 합리화의 구실을 제공했다. 특히 하루 종일 책상에 앉아 공부하다 보니 운동량이 부족해 체중이 늘어나는 것을 피할 수가 없을 것이다. 특히 지루하고 고된 수험생활에서 유일한 즐거움이 식사일 수 있으니 좋지 않은 식습관을 가지기도 쉽다. 그래서 살찌지 않는 식사방법을 여러분과 같이 공유하고자 한다. 첫째, 하루 세 끼를 챙겨야한다. 한 때 하루 한 끼 식사법이 주목받은 적이 있지만 비만 치료전문의도 권장하는 것이 삼시세끼이다. 조금씩 먹는 방식으로 하루 4～5끼를 먹을 수도 있지만 배고프지 않아도 하루 세 끼를 꼭 챙겨먹는 것이 원칙이라고 한다. 끼니를 거르면 다음 끼니에 과식으로 이어질 가능성이 높기 때문이다. 둘째, 식사 3
- 이현준
- 2020-09-23 09:42
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 보고의 원칙②

[공무원저널 = 이현준] (지난 호에 이어) 다섯 번째 원칙은 ‘건의형의 원칙’이다. 보고의 또 다른 핵심은 건의이다. 즉 대안을 제시하고 새로운 의견을 내놓는 것이 보고서를 작성하는 이유이다. 그러면 건의와 대안 제시는 어떻게 이루어질까? 새로운 생각을 만들기 위해서는 문제 인식이 선행되어야한다. 문제를 정확하게 파악하고 이를 바탕으로 자율성과 창의력을 더해 건의와 대안 제시를 해야 한다. 건의와 대안 제시는 전문적인 지식에 기반 한다. 재료가 없으면 맛있는 음식을 만들 수 없듯 창의적인 생각을 위해서는 부단히 찾고 배우면서 전문성을 갖춰야한다. 재료를 갖추었다면 자신만의 요리법이 필요하다. 자신만의 요리법은 확고한 생각이다. 강한 소신(所信)은 자신의 소명의식에서 나오는데 공무원에게는 공직관이라고 할 수 있다. 전문성과 소신이 결합된 산물이 건의이자 대안이고 이를 통해 정책이나 새로운 사업으로 변화하고 조직과 세상을 바꿀 수가 있다. 그러나 이러한 건의와 대안은 현실적인 반대에 부딪힐 수 있음을 기억해야한다. 소신을 굽히지 않을 경우 부러질 수 있고 아무리 좋은 건의도 색이 바래 질 수 있다. 그래서 건의와 대안은 유연성을 가외로 갖춰야만 한다. 현실적인
- 이현준
- 2020-09-17 09:20
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 보고의 원칙①

[공무원저널 = 이현준] 공직에 임용되어 일하게 되면 피할 수 없는 것 중 하나가 보고(報告)이다. 필자도 보고를 잘 하는 동료, 상사, 후배를 보면 부럽다는 생각이 든다. 보고를 들어갈 때 긴장감 없이 보고의 핵심을 명료하게 전하면서도 보고 시 질문에 막힘없이 대응하는 사람들을 보면 ‘예술적’이라는 감탄사가 절로 나온다. ‘보고는 할수록 는 다’라는 말이 있지만 반드시 그런 것만은 아닌 듯싶다. 잘못된 보고 습관, 방법, 자세를 유지한다면 보고에 대한 두려움, 스트레스, 걱정은 커질 수 밖에 없다. ‘7가지 보고의 원칙(저자 남충희)’이라는 책자에서는 최적의 보고를 위한 팁(Tip)을 제시하고 있다. 첫 번째 원칙은 ‘고객 지향의 원칙’이다. 보고자의 눈은 고객을 응시하므로 고객을 바라보는 것은 모든 보고를 준비하기 위한 시작이라고 할 수 있다. 보고를 준비하기 위해서는 사전에 고객에 대한 철저한 분석이 필요하다. 나의 보고를 받는 사람은 누구이고, 그 사람이 무엇을 알기 원하는지 그리고 이 사안에 대해 어느 정도 알고 있는지 등에 대해 미리 잘 파악해야만 한다. 따라서 보고가 잘 되지 않은 원인은 보고 준비를 위한 기본에 충실하지 못했고 고객에 대한 분석
- 이현준
- 2020-09-10 09:52
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 감정 지수(EQ) 높이기②

[공무원저널 = 이현준] (지난 호에 이어서) 일곱째, 까다로운 사람을 상대할 줄 안다. 일명 까칠하거나 예민한 사람들을 상대한다는 것은 쉬운 일이 아니다. 감정 지수가 높은 사람들은 까다로운 사람들을 대하면서 스트레스나 상처를 받지 않는다고 한다. 이러한 사람들을 만나기 전 미리 이성적으로 생각을 해본다. 그러면서 자신의 감정을 이들과 함께하면서 바뀌게 될 분노와 좌절의 상태에 빠지지 않도록 감정 조절을 연습한다. 여덟째, 감정 지수가 큰 사람들은 완벽을 추구하지 않는다. 이들은 완벽주의자가 아니다. 인간은 불완전하고 완벽할 수 없음을 알고 있기 때문이다. 인간이 실수나 실패하는 것은 당연한 일이다. 완벽을 목표로 삼는 순간 그 이루어질 수 없는 완벽의 틀에서 허우적대면서 좌절감에 빠져 한탄의 시간을 보낼 수밖에 없다. 따라서 조금은 모자를 수도 있지만 이를 채워가면서 자신을 꾸준하게 성장시켜 나간다. 아홉째, 자신이 가지고 있는 것에 대해 감사한다. 자신이 가진 것에 감사하고 만족하는 것은 자신의 마음을 다잡을 수 있고 스트레스를 줄일 수 있는 원천이 된다. 우리가 감사하지 못하는 것은 비교의 기준을 전제하기 때문이다. 어떤 대상, 상황과 비교하는 순간
- 이현준
- 2020-09-03 09:51
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 감정 지수(EQ) 높이기①

[공무원저널 = 이현준] 요즘은 지능 지수(Intelligence Quotient; IQ)보다 감정지능 지수(Emotional Quotient; EQ, 이하 감정 지수)가 더 중시되는 시대이다. 소위 실력만 뛰어난 사람보다 인간적인 사람이 더 매력적이고 선택되는 분위기이다. 그래서 여러 조직에서는 구성원들의 감정지수를 높이려는데 관심을 갖고 다양한 방법을 통해 이에 대한 코칭(Coaching)을 진행 중이다. 필자는 전에도 감정 지능(Emotional Intelligence)라는 주제의 글을 연재한 적이 있다. 공직에서 앞으로 요구될 감정 지능을 살펴보고 이를 공직 상황에 적용해보았다. 이번에 살펴볼 감정 지수는 감정 지능의 연장선상에서 바라보면 좋은데 리더십이나 관리(Management) 차원을 벗어나 일반적인 측면에서 감정 지수를 다뤄보고자 한다. 앞으로 공직생할을 하면서 자신의 인성을 어떻게 가꿔가야 할지 고민된다면 이 글이 조금이나마 도움이 되었으면 한다. 미국의 심리학자 다니엘 골만(Daniel Goleman)의 책에서 유래된 감정 지수는 정의가 쉽지 않은데 행동방식, 인간관계 등 다양한 영역에 영향을 미치지만 측정이 어렵다고 한다. 그래서 타임즈(
- 이현준
- 2020-08-27 13:59
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 7급 공채 시험도 PSAT로②

[공무원저널 = 이현준] (지난 호에 이어서) 그렇지만 2021년부터는 공직에 PSAT을 적용하기 전처럼 응시직급별 시험에 과목이 중첩되는 현상이 도래할 것이고 그러한 양상은 심화될 것으로 예상한다. 특히 9급공채시험에 PSAT 도입은 시기의 문제일 뿐 도입 가능성이 상당하다는 의견이 들린다. 그러면 이러한 공무원 시험과목의 변화를 반영해 앞으로 응시직급별 시험과목(일반행정 기준)을 예측해보면 다음과 같다. 위의 표를 보면 1차 시험은 직급에 구분없이 PSAT가 시행되고 영어와 한국사는 공인시험으로 대체된다. 따라서 2차 시험과 면접이 합격을 판가름하는 기준이 될 것으로 예상된다. 아울러 직급간 시험 응시의 호환성이 높아질 가능성이 크다. 특히 5급 공채 시험은 7급 공채 2차 시험과목을 그대로 가져와서 7급 공채 시험 준비생들에게 부담 요소가 될 가능성이 있다. 헌법은 동일하게 객관식이고 행정법, 경제학, 행정학은 2차 시험 과목이어서 7급 공채 시험 시행 직전에 객관식 문제풀이 연습을 한다면 5급 공채 시험 준비자들도 충분히 7급 공채 시험에 응시할 수 있다. 그렇지만 현 시험 체계에서는 9급 공채 시험에 5급 공채 시험 준비자들이 응시하긴 쉽지 않지만
- 이현준
- 2020-08-20 09:34
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 7급 공채 시험도 PSAT로①

[공무원저널 = 이현준] 요즘 문화의 흐름의 큰 부류 중 하나는 레트로(Retro)이다. 추억, 회상, 회고라는 뜻의 ‘Retrospect’의 줄임말인 레트로는 ‘복고(復古)’라는 의미가 더 적절한 것 같다. 레트로(복고) 추세는 예전에도 패션과 문화에서 종종 있어 왔다. 문화와 예술의 창조적 영감(靈感)을 예전의 것에서 찾았고 그래서 유행은 ‘돌고 돈다(What goes around comes around)’고 한다. 그렇지만 최근 레트로 열풍은 단편적인 흐름이기보다는 사회 전체적인 분위기인 듯하다. 밀레니얼 세대(Millennials)가 90년대 음악이나 유행에 관심을 보이거나 재해석하는 것도 그러한 경향 중 하나라고 본다. 최근 인사혁신처에서는 2021년부터 국가직 7급 공채 시험에 적용되는 공직적격성평가(PSAT; Public Service Aptitude Test)의 구체적 일정과 운영방법을 공개했다. 이러한 소식을 접하면서 공무원 시험에서도 레트로 분위기가 반영된 것이 아닌가 싶다. 잠시 ‘라떼(나 때는 말이야~)’ 이야기를 하면 2000년 전후 공무원 시험 과목(일반행정 기준)은 아래와 같다. <표 - 2005년 이전 국가직 5/7/9급 공
- 이현준
- 2020-08-12 14:24
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 모바일 공무원증

[공무원저널 = 이현준] 필자가 공직에 임용된 후 총무과(현 인사과 또는 운영지원과)에서 공무원증을 받던 날이 기억난다. 담당자에게 개인 사진을 제출하니 공무원증 양식에 사진을 붙이고 코팅(Coating) 기계에 넣어 맨들맨들한 공무원증을 완성했다. 가로가 긴 형태의 공무원증 앞면에는 밝은 베이지색 배경에 사진과 이름 그리고 소속명이 적혀있고 뒤쪽에는 세부사항이 기재되었다. 주로 기관 이름이 표시된 목걸이에 채워 공무원증을 맸는데 고위직일수록 공무원증을 가슴에 패용(佩用)하는 경우가 많았다. 2008년에 전자칩을 내장한 공무원증으로 바뀌었는데 새로운 공무원증에는 출입관리의 전자적 처리 및 현금‧교통카드 기능이 내장되어 있었다. 아울러 색깔도 흰색과 파란색이 적절히 배합되었다. 그리고 2013년부터 지금 사용하는 하얀색 바탕 공무원증이 사용되었다. 그런데 2021년부터 공무원증은 오프라인에서는 물론 온라인에서도 사용할 수가 있다. 2020년 4월 공무원증 소지의 불편을 해소하고 디지털 시대에 걸맞는 업무환경에 부응하고자 모바일 공무원증 도입이 추진되었다. 그래서 공직자들은 자신의 실물 공무원증과 함께 개인 스마트폰에 모바일 공무원을 발급받아 사용할 수 있어 일
- 이현준
- 2020-08-06 09:31
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 주 4일제 근무

[공무원저널 = 이현준] 주 4일제 근무는 공직사회에서 꿈의 근무제일지 모른다. 주 5일제가 시행된지 15년이 지난 상황에서 주 4일제에 대한 이야기는 빠르다고 할 수도 있다. 주 4일제 근무는 일부 기업에서 그리고 굴지(屈指)의 글로벌 기업에서 시행되고 있다. 주로 금요일이나 월요일에 근무하지 않는데 이를 위해 근로자들은 주중에 일을 할 때 대단한 집중도가 필요하다고 한다. 주 4일제 근무가 주 32시간 근무를 의미하면 좋겠지만 현실은 그렇지 못하다. 주 35시간 근무제(1일 7시간 근무)에서도 주 4일 근무는 쉽지 않기 때문이다. 하루 8시간 일을 해도 3시간이 부족하기에 초과 근무 없이 이를 채우려면 점심시간도 없이 일해야 한다. 그래서 해외에서는 점심을 싸가지고 오거나 배달 음식으로 점심을 해결하는 경우가 많다고 한다. 국내에서는 주 40시간 근무제에 맞출 경우 하루 10시간을 일해야 하는데 대체로 아침 8시에 일을 시작해 저녁 7시에 일을 끝낸다고 한다. 일주일에 3일을 쉬는 매력은 상당하지만 그 달콤한 열매를 얻기 위한 고통은 크다. 일에 대한 집중도도 엄청나지만 일과 후 개인의 삶의 폭이 작아졌다는 볼멘소리도 있다. 저녁 7시에 칼퇴근을 해서 집
- 이현준
- 2020-07-30 10:24
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 국민디자인단

[공무원저널 = 이현준] 정부나 지자체 정책수립에 국민들이 참여하는 방식을 생각한다면 정책 제안, 토론회, 공청회 등을 떠올릴 수 있다. 그렇지만 기존 국민 참여 방식으로는 다수 국민들의 표현되지 않은 ‘숨은 요구’를 반영할 수 없어 문제점으로 지적되었다. 그래서 국민의 다양한 행정수요를 공공서비스에 반영하기 위해 국민이 직접 서비스와 정책을 설계하는 개념이 등장했고 이러한 부분을 반영해 도입한 것이 ‘국민디자인단’이다. 2014년에 시작된 국민디자인단은 정책 이해관계 당사자로서 수요자인 국민, 공급자인 공무원과 서비스디자이너가 함께 서비스디자인 기법을 활용해 정책 대상자의 요구를 파악해서 공공정책 및 서비스를 기획하고 설계하는 국민참여형 정책모델이다. 그러면 서비스디자인 기법은 무엇일까? 서비스디자인 기법은 수요자의 겅험, 행동, 감정, 심리에 대한 면밀한 관찰과 분석을 통해 수요자가 진정으로 원하고 필요로 하는 정책과 서비스를 개발하고 개선시켜 나가는 방법이다. 국민디자인단 운영방법과 절차는 다음과 같다. 과제별로 정책 수요자인 국민(전문가 포함), 공급자인 공무원 그리고 서비스디자이너가 국민디자인단(8～15명)을 구성한다. 국민디자인단 구성원들의 역할을
- 이현준
- 2020-07-23 09:48
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 코로나19 이후 세상③

[공무원저널 = 이현준] (지난 호에 이어서) 여덟째, 문화‧관광 분야에 지각변동이 일어날 것이다. 삶의 질과 개인 가치 중시 등으로 문화와 관광에 대한 관심은 끊임없이 높아지고 있다. 그러나 코로나19 사태로 감염병은 더 이상은 산발적인 위협이 아닌 언제든지 우리 생활에서 발생할 수 있는 일상적인 위협이 되었다. 이러한 변화는 개인의 삶의 질에도 영향을 미쳤다. 오프라인(Offline)에서 직접 경험이 주된 활동인 문화, 관광, 레저 산업은 더 이상 기존 체계로는 사업을 지속할 수가 없게 되었다. 지리적 이동의 제한, 이동한 장소에서 완벽하지 않은 보건‧위생 환경은 관광 등 관련 산업에 부정적일 수밖에 없다. 즉, 관광 산업은 숙박, 요식, 레저, MICE 등의 산업과 밀접한데 관광 산업 자체가 침체되면서 관련 산업의 활성화를 기대할 수 없게 된 것이다. 한편 반드시 떠나야만 관광과 여행을 할 수 있다는 기존 패러다임을 벗어나 가상 현실(VR: Virtural Reality) 또는 증강 현실(AR: Augmented Reality) 같은 첨단기술을 활용한 새로운 사업이 등장할 수 있다. 예를 들어 이탈리아를 가지 않고도 한국에서 이탈리아를 여행할 수 있다.
- 이현준
- 2020-07-16 09:45
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 코로나19 이후 세상②

[공무원저널 = 이현준] (지난 호에 이어서) 넷째, 대면 서비스가 줄어들고 비대면(Untact) 서비스가 늘어날 것이다. 인터넷과 모바일 기술이 발전해도 여전히 소비자들은 매장과 영업장소를 방문해 상품과 서비스를 구매하는 행동이 크게 줄어들지 않았다. 특히 의료, 금융, 교육 등 특정 분야는 대면으로 이루어져하는 서비스 제공이 중요하고 그 비중도 상당했다. 그렇지만 코로나19 사태는 그러한 대면 서비스 제공 형태를 바꾸었다. 코로나19 확산으로 자가격리, 이동제한 등으로 인해 대면 서비스 제공이 불가능해지면서 비대면 서비스가 이루지기 시작했다. 물론 비대면 서비스의 품질을 확신할 수는 없지만 대면서비스가 차단된 상황에서 IT 기술과 결합된 원격서비스는 유일한 대안이 되었다. 의사에게 진료를 받기 위해 컴퓨터의 웹캡이나 화상전화를 이용하는 것이 이제는 낯설지가 않다. 심각하지 않는 증상은 오히려 원격 진료(Tele-consultation)를 통해 처방 등을 받을 수가 있게 되었다. 사회적 거리두기나 학교 폐쇄로 인해 현장 교육이 미뤄지면서 온라인수업, 이러닝 등이 익숙해졌다. 초기 시행착오를 극복하면서 아침마다 컴퓨터에 접속해 선생님과 학우들을 보는 것이 일
- 이현준
- 2020-07-09 10:11
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 코로나19 이후 세상①

[공무원저널 = 이현준] 코로나19가 휩쓸고 간 2020년은 인류사에 있어 중요한 전환기가 될 거라는 조심스러운 예측이 나오고 있다. 극단적으로 인류사는 코로나19 이전과 이후로 나뉘게 될 거라는 이야기도 심심치 않게 들린다. 코로나19로 인해 우리는 새로운 삶을 준비해야만 한다. 코로나19 이전의 생활로 복귀가 어렵기 때문이다. 당연하게 여기던 것이 많은 노력을 기울여만 얻을 수 있게 되었고 비정상의 일상화, 정상의 예외화는 이제 낯선 표현이 아니다. 사람들은 코로나19로 인한 지금 상황도 문제이지만 코로나19가 진정된 이후의 삶에 대한 불확실성과 불안정성에 관심이 더 집중되고 있다. 그러면 코로나 이후 세상은 어떻게 바뀌게 될까? 첫째, 이기주의가 일반화가 되고 자연스럽게 받아들여질 것이다. 국제사회 질서와 분업 등 정교한 메커니즘에 따라 움직였던 국제사회는 팬데믹(Pandemic; 전염병의 세계 대유행)으로 인해 한 순간에 무너졌다. 전 세계 대부분 국가들이 코로나19 대응에 필요한 치료 물자와 장비에 어려움을 겪고 있다. 그 어느 때보다 국제적인 공조, 연대, 협력이 필요하다고 외치지만 이면에서는 각국이 나름대로 사정에 맞춰 각자도생(各自圖生)의 길을
- 이현준
- 2020-07-08 09:24
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 마음 방역

[공무원저널 = 이현준] 코로나19 상황이 장기화되면서 ‘방역(防疫)’이란 말도 일상화되었다. 방역은 ‘전염병이 발생하거나 유행하는 것을 미리 막는 일’을 의미한다. 한편 우리 사회에 물리적 방역 활동이 이뤄지고 생활방역이 일반화되면서 코로나19로 인한 불안, 우울 등 정신적 스트레스나 부담감을 느끼는 사람들이 많아졌다. 그러면서 마음 방역 또는 심리 방역의 중요성도 커지고 있다. 심리 방역은 감염병 유행 시기에 생긴 마음의 고통을 예방하고 치유하는 것을 뜻하는데 심리적 면역력이 높으면 실제 코로나19에 대한 신체 저항력을 높일 수 있다고 한다. 대한신경정신의학회에서는 코로나19 일상화‧장기화에 대비해 다양한 ‘마음건강지침’을 마련해 소개했다. 그 중 일반적으로 활용되고 있는 ‘국민을 위한 마음건강지침’을 살펴보고자 한다. 첫째, 불안은 지극히 정상적인 감정이다. 불안감으로 마스크를 쓰고 개인 위생도 철저히 하게 된다. 그러나 과도한 불안은 신경을 예민하게 하고 몸과 마음을 소진시켜 면역력을 떨어뜨릴 수 있다. 둘째, 정보는 정확하게 그리고 필요한 만큼만 얻어야 한다. 감염에 대한 불안감은 계속해서 정보를 탐색하게 하고 불확실한 정보는 스트레스를 더 높여 이
- 이현준
- 2020-07-02 09:29
오피니언 [현직 공무원 칼럼] 공무원 시험 감독

[공무원저널 = 이현준] 수험생들에게 시험장은 긴장감이 흐르는 결전(決戰)의 장소이다. 수험생활 기간 동안 쌓아온 모든 것을 쏟아내야 하는 공간이자 오랜만에 민낯의 나를 만나는 곳이기도 하다. 그렇게 인생의 전장(戰場)을 헤쳐 나와 공직에 당당히 입성하면 일종의 공수(攻守) 전환이 이루어지는 순간이 온다. 필자는 공직에 입문하자마자 이 순간을 바로 맞이했었다. 바로 공무원 시험 감독이다. 공직자들은 주기적으로 공무원 시험 감독에 차출된다. 인사혁신처 직원만으로는 감당할 수 없기에 각 부처에 시험감독 인원을 요청한다. 5급 공채를 시작으로 7급, 9급 공채 시험 등 다양한 시험이 있을 때마다 각 부처에서는 각 실국으로 인원을 할당하고 각 부서에서는 차출 순서에 따라 차출 인원을 선정한다. 필자가 처음 감독한 공무원 시험은 9급 공채 시험이었다. 시험장으로 가는 기분은 수험생 못지 않게 긴장되었다. 불과 몇 달 전까지도 수험생 신분이었는데 ‘상상도 하지 못한 일’이 일어난 것이었다. 수험생활을 겪었다는 생각은 시험감독에 더 성실하게 임해야겠다는 마음가짐을 갖게 했다. 고사장에 들어가 응시자들의 신분을 확인하며 감독을 하면서 응시자의 자리에 앉아있었던 기억이 어렴
- 이현준
- 2020-06-25 10:32

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